A poche settimane dal lancio in Italia, il nuovo operatore telefonico – Iliad – vive ancora periodi di alti e bassi. Dopo aver affrontato in maniera più o meno celere i problemi legati al geoblocking ed altri ad operatori preesistenti, ora sorge un altro ostacolo. Pare infatti che alcuni utenti non riescano a chiamare e navigare dall’estero.
Non sembrano infatti placarsi le lamentele su Iliad, l’operatore che ha sconvolto le tariffe mobile. In diversi casi pare che sia inibito l’utilizzo della SIM all’estero. Alcuni utenti hanno segnalato l’impossibilità di di chiamare o navigare in paesi come Malta e Spagna. Inoltre, alcuni problemi simili sarebbero comparsi in Germania, Austria, Belgio e Francia. Ad ogni modo, una volta segnalato il problema sulla pagina Facebook, vengono poste differenti soluzioni al problema. Una delle risoluzioni proposte sarebbe quella di effettuare una ricerca manuale degli operatori in roaming attivi nell’area.
Secondo altre segnalazioni, Iliad suggerirebbe di inviare un SMS all’estero al numero 2049 per assistenza specifica. In altri invece casi è stato consigliato di contattare il produttore dello smartphone. Tutte le segnalazioni riportare, però, sono esclusivamente di utenti dell’operatore. Tuttavia pare apprezzabile il comportamento tenuto su Facebook con risposte in privato ai singoli utenti.
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