Uno dei migliori modi per fidelizzare il consumatore è offrire servizi accessori ai prodotti venduti che ne consentono una fruizione migliore.
E’ il caso di una chiacchierata possibile nuova applicazione che Google starebbe progettando per i suoi Nexus. Stiamo parlando di Google Support.
Tale applicazioni sarebbe, secondo i dettagli trapelati, “un’esperienza riservata ai Nexus”; un’esclusiva dei dispositivi curati da Google stessa.
Grazie a questa applicazione il servizio clienti Google potrebbe offrire supporto a distanza tramite la condivisione del display risolvendo le problematiche software più comuni e meno invasive.
Secondo alcuni rumors, inoltre, la condivisione del display potrebbe essere estesa anche tra dispositivi di amici o utenti fidati.
L’applicazione in questione dovrebbe debuttare in autunno sui nuovi Google Nexus realizzati in collaborazioni con HTC che saranno mossi dal sistema operativo Android N attualmente in sviluppo e in fase di beta test.
I colleghi di Android Police hanno riferito che l’autenticità degli screenshot e dei dettagli trapelati sarebbe confermata e che dunque Google Support vedrà effettivamente la luce nei prossimi mesi.
L’applicazione potrebbe offrire effettivamente un livello di servizio after-sale davvero di alto profilo.
Cosa ne pensate di Google Support? Reputate un servizio simile indispensabile sugli smartphones?
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