Lo scorso 12 novembre 2018, numerosi clienti TIM sono stati colpiti da un disservizio decisamente atipico e si sono ritrovati con il credito azzerato o – nel peggiore dei casi – in negativo di centinaia/migliaia di euro. Avete riscontrato anche voi questo problema? Allora aspettatevi un regalo da parte dell’operatore!
Inoltre, gli utenti con ricarica automatica attivo si sono ritrovati un addebito di 5 euro, per una ricarica non richiesta. A causa di questi problemi, le segnalazioni al servizio clienti sono state numerosissime, con lunghe attese per contattare l’assistenza al 119 o allo 800119119. Per fortuna tutto si è concluso nel migliore dei modi nel corso della stessa giornata del 12 novembre anche se le lamentele da parte dei clienti non sono mancate di certo.
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Proprio per questo motivo, TIM ha annunciato che – per scusarsi del disagio causato ai propri utenti – ai clienti colpiti da questi gravi disservizi verranno accreditati 5 GB di navigazione sotto rete 4G a titolo completamente gratuito, nel corso dei prossimi giorni.
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