Iliad per diversi motivi ha rivoluzionato completamente il mercato degli operatori mobile. Grazie a questo è riuscita ad ottenere, anche se in brevissimo tempo, un bacino d’utenza molto elevato. L’affluenza massiccia però ha portato ad alcuni disservizi in diverse occasioni come il ritardo della portabilità. Niente paura però, se siete tra gli sfortunati ad aver subito questi ritardi, potrete richiedere l’indennizzo direttamente ad Iliad.
Tutto l’iter è spiegato all’interno della carta dei servizi , con la casistica e i diversi tipi di indennizzi, tra cui le tariffe ed i procedimenti da seguire nel caso in cui non sia avvenuta per tempo la portabilità. Iliad garantisce 2.5€ per ogni giorno di ritardo, fino ad un massimo di 50€. Nel documento è specificato che si potrà richiedere l’indennizzo non prima di due giorni di ritardo e che, i festivi non rientrano in tale computo. Nel caso in cui si riesca ad accedere all’indennizzo verranno però reintegrati i due giorni di ritardo iniziali nella somma.
LEGGI ANCHE: Iliad: l’offerta da 5.99€ è ancora disponibile per altri 50 mila utenti
L’indennizzo, che non è automatico ma a richiesta, necessita di un particolare procedimento. I modi sono principalmente tre: tramite fax allo 02 30377960, tramite raccomandata Iliad Italia S.p.A., CP 14106, 20146 Milano oppure via PEC all’indirizzo iliaditaliaspa@legalmail.it. In tutti i casi andrà allegata una richiesta indicando numero, generalità e giorni di ritardo nell’attivazione della portabilità.
LEGGI ANCHE: Iliad, nuova offerta a 6,99€: 40GB, minuti ed SMS illimitati!
Ad ogni modo Iliad sottolinea che, nel caso in cui il ritardo sia dovuto a cause di forza maggiore non sarà dovuto alcun indennizzo (il che lascia aperte diverse ipotesi). Una volta evasa la richiesta, si riceverà l’indennizzo sotto forma di credito residuo.
Per rimanere aggiornati su tutte le novità riguardanti Iliad non esitate ad iscrivervi al nostro canale Telegram dedicato!
[su_app]La PlayStation 5 è stata lanciata il 19 novembre 2020 in Italia, una settimana dopo…
Dopo 16 anni dal suo arrivo sul mercato, iPhone 2G torna a sconvolgere la vita…
Con l'acquisizione di Activision oramai andata in porto, Microsoft e Sony hanno finalmente firmato uno…
L'operatore virtuale di Vodafone torna alla carica e questa volta prova a tentare i clienti…
Google ha annunciato oggi l'arrivo di Bard anche in Europa e in Italia, dopo la…
L'accesso a Internet è diventato fondamentale nella nostra società sempre più digitale. Per garantire una…
